近日，鼓楼区宝塔桥街道水关桥社区上演了一幕温馨和谐的邻里调解画面，有效解决了居民间因日常生活小事引发的矛盾，进一步促进了社区的和谐稳定。

社区居民王奶奶向水关桥社区反映了楼上邻居空调滴水影响其日常生活的问题。面对这一居民提出的纠纷，社区网格员迅速响应，秉持着“小事不出网格，矛盾不上交”的原则，第一时间前往现场进行实地勘查与调解。

网格员到达现场后，耐心倾听了双方当事人的诉求与意见。王奶奶表示，楼上空调排水管滴水问题已持续多日，不仅影响了自家阳台的晾晒，还造成了墙面一定程度的损坏，给日常生活带来了不便。而楼上业主则解释，由于房屋设计原因，调整空调排水管位置存在一定难度，但愿意积极配合解决问题。

为了妥善解决这一纠纷，网格员充分发挥了“桥梁”作用，一方面安抚双方情绪，引导双方换位思考、相互理解；另一方面，根据现场情况，提出了切实可行的解决方案——即调整空调排水管的位置，确保其排水不再影响楼下居民。经过网格员的耐心沟通与协调，双方最终达成共识，同意并实施了调整方案。

随着水管位置的合理调整，困扰王奶奶多日的滴水问题得到了圆满解决。双方握手言和，对网格员的高效调解表示衷心感谢，并承诺未来将继续保持良好的邻里关系，共同营造和谐宜居的社区环境。

此次调解的成功，不仅体现了社区网格化管理在解决居民矛盾、维护社区和谐方面的积极作用，也彰显了社区居民之间互谅互让、共筑和谐的美好风尚。社区将继续深化网格化管理工作，强化服务意识，努力为居民提供更加贴心、高效的服务，让和谐之花在社区每个角落绚丽绽放。

通讯员 张慧

南京日报/紫金山新闻记者 王宁芝