为进一步提升居民的幸福感、满意度，南京市六合区马鞍街道通过“网格＋”的模式，形成了快速反映、指挥有力、高效督办的运行机制。
01 “网格+”矛盾调解员
南京市六合区马鞍街道始终把辖区群众需求放在首位，用真心化解矛盾、用耐心感染民心、用行动解决问题，本着“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”和“依法调解、公平公正”的原则，将矛盾纠纷吸附在当地，化解在基层。
李春明是南京市六合区马鞍街道中心社区2号网格的网格员。
近日，辖区居民徐某反映其屋后邻居李某将家中各种杂物堆积在两家之间巷内道路上，给自家后门的进出造成不便，也侵占到自家屋后范围，多次找到邻居理论但对方总是拖延清理，于是徐某找到网格员李春明。李春明立即前往现场实地查看，拜访邻居李某并告知其堆积杂物即影响邻居和睦，良好的人居环境需要共同守护。在网格员晓之以理，动之以情的劝说下，李某当天便进行了整改清理，考虑到李某年事已高，李春明与环卫工人沟通，协助其一起清理，最终整条巷子焕然一新，两家也握手言和。
02 “网格+”隐患排查员
为增强辖区群众对安全生产和消防安全极端重要性的认识，全面营造安全稳定的社会治安环境，南京市六合区马鞍街道常态化组织网格员加强辖区相关安全隐患排查，确保做到无死角的安全大排查，切实维护广大群众生命财产安全。
王明涛是南京市六合区马鞍街道郭营村1号网格的网格员。
为实现郭营村辖区餐饮企业液化气的安全使用，王明涛对辖区使用液化气的商户进行液化气安全使用情况进行专项检查。对辖区商户进行检查，向使用煤气罐的商户详细询问煤气罐的安检时间、合格标志、出产厂家，还重点检查了煤气管软管老化、灶具不合格、超量使用煤气罐、是否安装燃气报警器等安全隐患。同时，王明涛还对公共场所消防设施配备与维护、安全出口是否畅通等进行逐一排查，对未配备灭火设备的商家，要求马上整改，不符合标准的灭火设备要求立即更换。在检查过程中，王明涛对各商铺的安全负责人进行消防安全宣传教育，强调消防安全的重要性，要求必须全面落实消防安全措施，提醒居民千万不能麻痹，确保消防安全。
03 “网格+”政策宣传员
南京市六合区马鞍街道依托网格化服务体系，充分发挥基层网格员的作用，在抓好组织、宣传、落实上狠下功夫，推进居民群众从社区治理的“旁观者”变为“当事人”。
徐晨是南京市六合区马鞍街道河王湖村1号网格的网格员。
“阿姨，您知道移风易俗的内容吗？我来给您讲解一下！”每逢红白喜事，徐晨第一时间向居民群众宣传移风易俗相关政策、办理标准等，严格按照制度标准进行落实并向群众发放移风易俗明白纸、悬挂宣传条幅，并以喜事新办、丧事简办、节俭养德、弃恶扬善、诚实守信等文明风尚真实案例进行讲解宣传，引导群众转变思想观念，自觉抵制红白事大操大办、随礼攀比、铺张浪费等歪风邪气，倡导红白事简办、文明祭祀等，自觉遵守村规民约、红白理事会章程等相关规定。
04 “网格+”民生服务员
帮办群众身边事，让“群众来”变为“网格去”。加强对重点人群的帮扶关爱，坚持定期走访关爱原则，确保帮扶工作广覆盖、无盲点、不遗漏，充分发挥民生服务员作用。
崔一根是南京市六合区马鞍街道大营村5号网格的网格员。
近日，崔一根来到辖区内空巢独居老人金彩霞家中。给老人送上集报警定位、语音通话、测量心率血压、体温监测等功能一体的智能手环，家属可以随时监测佩戴人员的健康情况，同时解决独居老年人、失智人员发生意外、走失等问题。在发放手环过程中，崔一根详细地为老人讲解了手环的功能和使用方法：“阿姨，如果遇到紧急情况，您可以按动这个SOS按钮，求救信号就会传到手机端，家人就会第一时间收到。”
05 “网格+”反诈安全员
南京市六合区马鞍街道坚持“线上+线下”结合，持续抓好反诈宣传。线下网格员常态化开展法律宣传，通过发放宣传单页、开展反电诈宣传活动等多形式开展防电诈、反邪教等宣传活动。线上依托网格微信群，以视频、案例等方式开展各类宣传，全面营造全民反诈的浓厚氛围。
胡越是南京市六合区马鞍街道马集社区4号网格的网格员。
为避免青少年反电诈意识淡薄而受到财产安全的危害，开展防电诈宣传教育活动。课堂上，胡越结合诈骗典型案例及相关电信诈骗的数据，以浅显易懂的方式为青少年讲解了近年以来电信诈骗案件的常见形式、种类及新形势、新手段，分析了骗子常用的诈骗手法和作案特点，传授给青少年识别此类诈骗的技巧和应对方法，同时发放宣传单倡导学生与家长共同学习，提高警惕，加强防范，避免上当受骗，实现以学生带动家长、以校园辐射家庭，不断扩大反诈宣传的社会广度与群体深度。学生爷爷感谢道：“谢谢网格员让学生学习这方面知识，家里只有我和老婆子在，也不懂手机上面的操作，总听说有各种诈骗事迹，回去让孩子也教教我。”
下一步，南京市六合区马鞍街道网格化服务管理中心将继续推动网格赋能，注重网格工作的长效久治，始终坚持“网格+”模式，一如既往地做好各项服务，为辖区居民提供实实在在的便利，构筑起一座连心桥，用最贴心的服务换取居民最真切的笑容，提升群众幸福感、满意度。
来源：六合政法和法学会