桥工新村，这个建于1961年的老小区，在岁月中逐渐陷入了设施陈旧、环境杂乱的困境。当新物业入驻，传统的管理模式在这里遭遇了“水土不服”。面对困局，社区党委果断定调——不走老路，于是，“老邻居·新管家”的创新模式应运而生。 老邻居们从“被服务者”变成了积极的“家园服务者”：64岁的胡阿姨，在这里出生、长大，如今是物业的客服，用亲切的乡音接听每一个需求；68岁的彭师傅，居住了25年，如今身兼保安、维修工、管道疏通员，随叫随到，守护家园。维修、保洁、绿化、保安……这些岗位上，渐渐都是像胡阿姨和彭师傅一样熟悉而亲切的面孔。 监制：高峰 采访：李都、夏思宇 旁白：蒋卓欣 拍摄、剪辑：曹馨月、郭晓瑄