近日，鼓楼区华侨路街道实施的重点老人监护系统，在保障独居老人生命安全方面发挥了重要作用，成为他们生活中不可或缺的“守护者”。

6月20日，该街道重点老人监护系统的探访关爱项目专员——来自江苏悦心居家养老服务中心的袁园，在例行处理毫米波雷达人体感知设备离线告警信息时，识别到辖区一名老人存在多条告警信息。

按照既定处置流程，袁园3次间隔式拨打老人电话，但始终未能接通。随后，袁园迅速与老人的家属取得联系，家属表示老人听力不佳，应在家中。

但袁园并未放松警惕。他拨打了老人所属社区网格员的电话，请求网格员尽快上门核实老人的安全状况。

社区网格员接到通知后，5分钟内便赶到老人家。长时间敲门无果后，网格员与家属联系取得授权，请开锁师傅协助打开房门。进入屋内后，他们遗憾地发现，老人已在卧室床上安详离世。

此次事件是华侨路街道重点老人监护系统启用以来，首次通过先进的监护设备（毫米波雷达人体感知、红外人体感知、AI人体感知智能设备等），实时预警并妥善处理老人告警信息的实例。

据悉，自2022年起，华侨路街道推广与实施重点老人监护系统，为辖区老年人，特别是需要特殊照顾的高龄、空巢及独居老人提供生命安全守护服务。截至目前，街道已成功为900户老年家庭安装了超过1700台的智能监护设备。

南京日报/紫金山新闻记者 马道军