当下，受疫情影响，相当一部分患者无法到院就诊，如何在现有的疫情防控政策下满足他们的就医需求？南京市儿童医院从互联网医院和日间手术中心两处着手，将就医方便之门开得更大，解决了更多人的就医困扰。

互联网医院月接诊量持续上升

受3月疫情的影响，南京大部分医院部分门诊停诊。在这样的背景之下，互联网医院的零距离、无接触、高效率的优势被患者认可，就诊量呈现快速上升趋势。记者从南京市儿童医院了解到，一季度该院互联网医院的接诊量达2.09万人次，线上处方订单量完成6200多个。仅3月，该院互联网医院的接诊量达到了8585人次，同比增加了2.8倍。

目前南京市儿童医院互联网医院已经开设24个专科，癫痫、呼吸道感染、抽动障碍、哮喘、肾病综合征、过敏性紫癜等疾病成为疫情期间咨询量最为集中的几类。记者注意到有繁忙的呼吸科医生累积接受问诊量达6000多人次，在线时长近200个小时。

“孩子有癫痫，最近总是嗜睡，精神状态差。”一个外地患儿家长来线上问诊，家长想弄清楚这个症状到底是吃药引起的还是生酮饮食疗法的带来的。患儿此前曾在神经内科主任医师吴春风的门诊上就诊，生酮饮食疗法刚开始一周，就遇到了疫情管控，来不了南京复诊，家长很着急。

吴春风详细的了解患儿情况后，给患儿的用药做了重新调整，同时再次向家长宣教了饮食疗法的一些重点和注意事项。事后家长对云复诊的反馈是高效、管用。

南京市儿童医院门诊部办主任殷文告诉记者，互联网医院在在线复诊、专家咨询、药品配送、人工智能等在线问诊及辅助医疗健康服务方面不断优化发展。人工在线服务保证了365天提供解答，仅2021年线上客服服务了19145人次。

开药方、取药的问题，患者只需通过南京儿医在线APP或者微信小程序即可实现“网上挂号—线上复诊—续方—药师审方—处方流转—药品配送”的互联网诊疗闭环式体系，即可完成。

互联网医院数据端口和医院HIS系统连接，患者可以通过互联网门诊线上查询既往病历和检验检查报告，再也不用为了打印报告而跑腿了。

建预备医疗群 日间手术一个工作日完成

南京市儿童医院的日间手术作为一种高效快捷的手术新模式，从安排患者住院、手术、术后观察、恢复（一般数小时）和办理出院的全流程，一般是在一个工作日之内完成。日间手术涉及小儿普外科、眼科、骨科、胸外科、整形科、泌尿科等专科病种的手术矫治，其中包括鞘膜积液、隐睾、包块切除、多指畸形、各种内固定取出、睑板腺囊肿等20多种病种。

日间手术中心主任陆如纲告诉记者，“目前基本实现日归手术，疫情防控关键时期，不少择期手术的病人被积压，等待中，病人的情绪普遍存在不安、焦虑。中心通过调整院前管理模式、整合病人所在区域结构、完善麻醉专科术前评估，着手将病人的处置关口前移，建立了预备医疗群。不同专科的病人分别设群，每个群里都有医生、护理、麻醉医师等在群内做好术前病人针对性的评估指导。结合实时发布的疫情地区，抓重点，做好中心医疗服务保障工作，合理有序安排术前医疗准备，点对点精准为病人提供疫情防控的最新政策要求，时机一成熟，病人接到手术通知，来院一天就可以完成手术全流程，极大缩短了患者在院的时间。”

记者了解到，自4月20日，院内所有门诊恢复后，日间手术中心梳理出了100多例积压的手术病人，在2周内这些病人已全部得到了妥善安排。

通讯员于露露

南京日报/紫金山新闻记者蒋晓春